Skip to main content

Våra utbildningar

Välj utbildningsområde

Eller sök utbildningar

Visar 75 resultat

Säkerhet

Skyddade personuppgifter i offentlig sektor

Platser kvar

1 dag

Endast digitalt

Certifierad utbildning

I Sverige finns det idag cirka 30 000 personer som är utsatta för hot och lever med skyddade personuppgifter. Antalet personer som lever med skyddade personuppgifter har ökat markant de senaste åren. Du som jobbar med att hantera personuppgifter eller kommer i kontakt med personuppgifter har ett särskilt ansvar för att ha nödvändig kunskap och fungerande rutiner kring hur personuppgifter ska hanteras.

Säkerhet

Identifiera och hantera misstänkta försändelser

Platser kvar

1 dag

Endast digitalt

Certifierad utbildning

Det har vid flera tillfällen skickats farliga, hotfulla och misstänksamma brev till kommuner och myndigheter. Hur ser era rutiner ut för att hantera och identifiera farliga och misstänkta försändelser?

Kommunikation

Härskartekniker och besvärliga situationer

Fåtal platser kvar

1 dag

Klassrum och digitalt

Certifierad utbildning

Prata till punkt - Våga avbryt - Sätt ner foten - Skapa lugn - Gör dig hörd - Ta plats - Bli stark- och skapa pondus!

Kommunikation

Bemöta rättshaveristiskt beteende

Platser kvar

1 dag

Klassrum och digitalt

Vi som arbetar inom den offentliga samt privata sektorn möter ibland medborgare, klienter, omsorgstagare och anhöriga som på ett destruktivt sätt försöker driva sin egen sak och vägrar acceptera beslut eller andra obevekliga omständigheter. I vardagligt tal kallar vi dem för ”rättshaverister”. Bemötande och kontakt upplevs ofta som besvärlig då det är svårt att etablera en fungerande relation till dessa personer. Inte sällan blir personen också hotfull och utagerande. 

Effektivitet

Administrera och samordna

Fåtal platser kvar

2 dagar

Klassrum och digitalt

Certifierad utbildning

Arbetar du som administratör, handläggare, sekreterare eller samordnare? Vi vet att du som arbetar med administrativa uppgifter behöver ha förmågan att hantera och samordna många olika arbetsflöden. Därför har vi tagit fram en utbildning som förenklar din arbetssituation! Den här utbildningen ger dig arbetsverktyg som kommer att göra din arbetsdag mer överskådlig och lättare att administrera och samordna.