Ledarskap och kommunikation
Reception och kundtjänst i offentlig verksamhet
Platser kvar
1 dag
Endast digitalt
Under denna utbildning får du en grundlig genomgång av styrande regelverk samt ta del av handfasta tips och checklistor för ditt dagliga arbete. Målet är att du ska känna dig tryggare i frågor som bland annat berör förvaltningslagen, serviceskyldighet och rådgivning. Under utbildningen lär du dig också mer om offentlighet, sekretess, informationssäkerhet och korrekt hantering av personuppgifter enligt dataskyddslagstiftningen. Passa på att under ledning av vår erfarna utbildningsledare öka dina kunskaper, ställa frågor och bli säkrare i din roll.